Privacy Policy

PT Kwikwash menghormati privasi Anda mengenai informasi apa pun yang kami dapat kumpulkan saat mengoperasikan situs web kami, dan semua perangkat lunak apa pun yang disediakan pada atau sehubungan dengan layanan Kwikwash. Oleh karena itu, Kebijakan Privasi berikut ini dibuat agar Anda mengetahui cara kami mengumpulkan, menggunakan, mentransfer, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda yang diperoleh melalui Aplikasi kami. Harap periksa dengan saksama untuk memastikan Anda memahami praktik privasi kami.

Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal berikut:

1. Definisi
2. Informasi yang dikumpulkan
3. Bagaimana informasi digunakan
4. Berbagi informasi yang dikumpulkan
5. Mempertahankan informasi yang dikumpulkan
6. Keamanan
7. Perubahan Kebijakan Privasi ini
8. Pengakuan dan Persetujuan
9. Bagaimana cara menghubungi kami

Penggunaan Anda atas layanan kami tunduk pada Syarat Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini dan menunjukkan persetujuan Anda kepada mereka.

1. DEFINISI
a. “Kwikwash”, “kami”, “kita” dan “kami” berarti PT Kwikwash, sebuah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
b. “Aplikasi” berarti aplikasi perangkat lunak yang kami kembangkan yang berfungsi sebagai sarana untuk menemukan Layanan yang disediakan oleh pihak ketiga.
c. “Penyedia Layanan” berarti tempat laundry pihak ketiga dan pengendara sepeda motor (kurir) yang menyediakan Layanan melalui Aplikasi.
d. “Layanan” berarti layanan binatu dan layanan transportasi berbasis motor yang ditawarkan oleh Penyedia Layanan melalui Aplikasi.
e. “Informasi Pribadi” berarti informasi identitas pribadi tentang Anda yang dapat dikumpulkan melalui Aplikasi, seperti nama, alamat, nomor telepon, alamat email dan / atau sejenisnya, dan informasi lainnya yang memungkinkan identifikasi individu tertentu yang menggunakan aplikasi.
f. “Situs web” berarti situs web kami di https://kwikwash.id.

2. INFORMASI YANG DIKUMPULKAN
a. Kami mengumpulkan Informasi Pribadi tertentu dari Anda untuk Situs Web untuk menemukan Layanan dari Penyedia Layanan. Anda akan langsung memberikan beberapa Informasi Pribadi.
b. Anda akan memberi kami informasi seperti waktu pengambilan, lokasi penjemputan Anda, waktu pengiriman, dan tujuan pengiriman Anda. Anda juga memberi kami informasi tentang perkiraan berat dan jumlah potongan untuk melihat perkiraan harga yang akan dibebankan kepada Anda.
c. Kami akan meminta Anda untuk metode pembayaran Anda seperti dengan uang tunai, keanggotaan, atau transfer bank di setiap pesanan. Setelah ini, kami akan menunjukkan status keanggotaan dan kuota Anda. Jika Anda memenuhi syarat, Anda dapat menggunakan metode pembayaran keanggotaan. Kami akan menyesuaikan jumlah kuota Anda segera setelah status pesanan Anda diubah sebagai Checkout.
d. Saat Anda menggunakan metode pembayaran kami seperti transfer bank, kami akan menanyakan nama bank tempat akun Anda dibuat.
e. Kami akan segera menghubungi Anda setelah kami mengkategorikan Laporan Kerusakan Anda dengan dua ketentuan: Rewash atau Kompensasi. Jika laporan kerusakan Anda dalam kondisi Rewash, Anda akan memberikan jadwal dan lokasi yang tersedia untuk pengambilan dan pengiriman.
f. Kami akan menanyakan nomor telepon seseorang yang dapat dihubungi oleh Penyedia Layanan.
g. Ketika Anda membeli kuota Keanggotaan Anda, kami mengumpulkan informasi seperti nama bank tempat akun Anda dibuat. Setelah Anda menerapkan salah satu paket keanggotaan kami, Anda akan memberikan foto atau tangkapan layar tanda terima pembayaran Anda ke Aplikasi kami, dengan mengambil atau mengunggahnya ke server kami. Jika Anda memilih untuk menangkapnya, kami akan meminta Anda untuk menyalakan perangkat kamera Anda dengan memberi Anda beberapa pilihan aplikasi foto Anda.

3. MENGGUNAKAN INFORMASI YANG DIKUMPULKAN INFORMAS

a. Kami menggunakan e-mail, nama, nomor telepon, dan kata sandi akun Anda untuk memverifikasi kepemilikan Anda atas suatu akun.
b. Kami juga dapat menggunakan nama Anda, e-mail dan nomor telepon untuk mengirim berita kepada Anda.
c. Kami mungkin meminta geo-location Anda agar layanan kami lengkap.
d. Kami menggunakan informasi seperti jumlah kilo dan potongan yang Anda pesan untuk menentukan apakah kurir dapat menerima pesanan Anda berdasarkan Persyaratan dan Ketentuan.
e. Kami menggunakan informasi tersebut sebagai nama bank tempat akun Anda dibuat dan tanda terima yang Anda transfer kepada kami untuk memverifikasi pembayaran yang Anda lakukan untuk pesanan dengan metode pembayaran transfer bank atau memverifikasi pembayaran untuk paket keanggotaan.
f. Kami menggunakan informasi seperti foto laporan kerusakan Anda untuk memverifikasi masalah cucian Anda.
g. Kami menggunakan informasi tersebut sebagai peringkat untuk meningkatkan waktu layanan dan kualitas laundry kami untuk Anda.
h. Kami menggunakan Informasi Pribadi Anda dalam bentuk anonim dan agregat untuk memantau secara dekat fitur-fitur mana dari Layanan yang paling sering digunakan, untuk menganalisis pola penggunaan dan untuk menentukan di mana kami harus menawarkan atau memfokuskan Layanan kami. Anda dengan ini setuju bahwa data Anda akan digunakan untuk pemrosesan data internal kami untuk memberikan Layanan yang lebih baik kepada Anda.

4. BERBAGI INFORMASI YANG DIKUMPULKAN
a. Setelah detail pesanan Anda, kami akan membagikan informasi seperti nama Anda, nomor telepon, lokasi penjemputan, tujuan pengiriman, waktu, pesanan yang akan diangkut dan dibersihkan dengan Penyedia Layanan yang menerima permintaan Anda untuk Layanan. Informasi ini diperlukan untuk Penyedia Layanan untuk menghubungi Anda, dan / atau menemukan Anda dan / atau menyelesaikan pesanan Anda.
b. Kami juga membagikan nomor telepon dari kontak yang Anda berikan kepada kami.
c. Anda dengan ini setuju dan mengizinkan kami untuk mentransfer Informasi Pribadi Anda ke Penyedia Layanan sebagai bagian dari penyediaan Layanan. Meskipun informasi pribadi Anda akan secara otomatis dihapus dari perangkat seluler Penyedia Layanan setelah Anda menggunakan Layanan, adalah mungkin bahwa Penyedia Layanan mungkin dapat menyimpan data Anda di perangkat mereka dengan cara apa pun. Kami tidak bertanggung jawab atas penyimpanan data jenis ini dan Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian dan menahan kami tidak berbahaya dan tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan Informasi Pribadi Anda oleh Penyedia Layanan setelah selesainya Layanan yang disediakan.
d. Kami dapat mempekerjakan perusahaan pihak ketiga dan individu untuk memfasilitasi layanan tertentu atas nama kami, untuk memberikan dukungan pelanggan, untuk memberikan informasi lokasi kepada Penyedia Layanan kami, untuk melakukan layanan yang terkait dengan situs web (mis. Tanpa batasan, layanan pemeliharaan, manajemen basis data, analisis web dan peningkatan fitur Situs Web) atau untuk membantu kami dalam menganalisis bagaimana Layanan kami digunakan atau kepada penasihat profesional dan auditor eksternal kami, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan, dan konsultan. Pihak ketiga ini hanya memiliki akses ke informasi pribadi Anda untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan terikat secara kontrak untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain apa pun.
e. Kami tidak membagikan Informasi Pribadi Anda dengan pihak mana pun selain dari Penyedia Layanan terkait dan perusahaan pihak ketiga dan individu yang dirujuk dalam item di atas, tanpa persetujuan Anda. Namun, kami akan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda sejauh ini secara hukum diperlukan, atau diperlukan untuk mematuhi persyaratan hukum, peraturan dan pemerintah, atau dalam hal ada perselisihan, atau proses hukum apa pun antara Anda dan kami, atau antara Anda dan pengguna lain sehubungan dengan, atau terkait dengan Layanan, atau jika ada keadaan darurat yang berkaitan dengan kesehatan dan / atau keselamatan Anda.
f. Informasi Pribadi Anda dapat ditransfer ke, disimpan, digunakan, dan diproses di yurisdiksi selain Indonesia di mana server kami berada. Anda memahami dan menyetujui pengalihan Informasi Pribadi Anda dari Indonesia.
g. Kami tidak menjual, menyewakan, atau menyewakan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga.

5. MEMPERTAHANKAN INFORMASI YANG DIKUMPULKAN

Kami akan menyimpan informasi Anda secara permanen setelah Anda mendaftar di Layanan kami. Namun, kami tidak melepaskan, menyewakan, atau menjual Informasi Pribadi Anda kepada pihak lain.

6. KEAMANAN

Kami tidak menjamin keamanan basis data kami dan kami tidak dapat menjamin bahwa informasi yang Anda berikan tidak akan disadap ketika sedang dikirim kepada kami. Setiap pengiriman informasi oleh Anda kepada kami adalah risiko Anda sendiri. Anda tidak boleh mengungkapkan kata sandi Anda kepada siapa pun. Sama efektifnya dengan teknologi, tidak ada sistem keamanan yang bisa ditembus.

7. UCAPAN TERIMA KASIH DAN KONSEN

a. Dengan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Syarat dan Ketentuan serta menyetujui dan menyetujui penggunaan, praktik, pemrosesan, dan transfer data pribadi Anda oleh kami seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
b. Anda juga menyatakan bahwa Anda berhak untuk membagikan semua informasi yang Anda berikan kepada kami dan memberi kami hak untuk menggunakan dan membagikan informasi tersebut dengan Penyedia Layanan

8. BAGAIMANA UNTUK MENGHUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai privasi dan keamanan informasi Anda dan ingin memperbarui atau menghapus rincian Anda, silakan hubungi kami di: [email protected] atau hubungi +62 813-1729-3379